Política de privacidad
Actualizada el 6 de noviembre de 2026
Quiénes somos
Este sitio pertenece a Gerbelli Indústria e Comércio Ltda. (registro brasileño CNPJ 00.016.133/0001-56), Rua das Acácias, 1063, Jardim São Paulo, Americana/SP, CEP 13468-150, Brasil. Somos el responsable de los datos personales tratados aquí, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018, LGPD).
Para cualquier asunto de privacidad, incluso solicitudes sobre sus datos, escriba a [email protected].
Datos que recopilamos y para qué
- Formularios de Contacto y Presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto, mensaje, medidas y modelo del equipo. Los usamos para responderle y preparar el presupuesto (LGPD, art. 7, V, procedimientos previos a un contrato). Al enviarlo, el formulario también abre el WhatsApp comercial de Gerbelli con esta información.
- Botones de WhatsApp, teléfono y correo: al hacer clic, la conversación sigue en la aplicación elegida. WhatsApp es un servicio de Meta, con política de privacidad propia.
- Medición interna del sitio: páginas visitadas, tiempo de lectura, clics en botones, origen de la visita (por ejemplo, Google o un anuncio), tipo de dispositivo y ciudad aproximada calculada por la IP. La IP no se guarda. No usa cookies y los datos quedan solo en nuestro servidor. Sirve para entender qué funciona en el sitio (LGPD, art. 7, IX, interés legítimo). Puede desactivarla con el botón al final de esta página.
- Cookies de Google (Analytics y Ads): solo se guardan si hace clic en "Aceptar" en el aviso de cookies. Miden visitas y resultados de anuncios (LGPD, art. 7, I, consentimiento). Sin aceptación, Google recibe solo señales sin cookies y sin identificación, según el Modo de Consentimiento de Google.
Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Para que el sitio funcione usamos estos proveedores:
- Locaweb (alojamiento del sitio y de la base de datos, en Brasil);
- Cloudflare (seguridad y entrega rápida de las páginas);
- Google (Tag Manager, Analytics y Ads, solo con su aceptación);
- Stape (servidor de medición propio en gtm.gerbelli.com.br, que envía a Google solo lo que su aceptación permite);
- Meta (WhatsApp, cuando elige hablar por allí).
Algunos proveedores tratan datos fuera de Brasil. En esos casos la transferencia sigue el artículo 33 de la LGPD, con contratos y garantías de protección equivalentes.
Por cuánto tiempo guardamos
- Solicitudes de contacto y presupuesto: hasta 5 años, por historial comercial y obligaciones legales.
- Medición interna del sitio: hasta 24 meses.
- Su elección en el aviso de cookies: 12 meses, en su navegador.
- Cookies de Google: hasta 2 años para Analytics y 90 días para Ads, o hasta que las borre en su navegador.
Cookies y almacenamiento en el navegador
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| gbl_consentimento | Guarda su elección en el aviso de cookies | 12 meses |
| gbl_vid, gbl_sessao, gbl_primeiro_toque, gbl_ultimo_toque | Medición interna sin cookies (almacenamiento local del navegador) | Hasta que limpie el navegador |
| _ga, _ga_* | Google Analytics (solo con aceptación) | Hasta 2 años |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads (solo con aceptación) | 90 días |
Sus derechos
Según la LGPD (art. 18) usted puede en cualquier momento: confirmar si tratamos sus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su eliminación, anonimización o portabilidad, saber con quién los compartimos y revocar su consentimiento.
Solo escriba a [email protected]. Respondemos en hasta 15 días. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Seguridad
Las solicitudes enviadas por los formularios se guardan cifradas, fuera del área pública del sitio, y solo el equipo autorizado de Gerbelli accede a ellas, con contraseña y registro de accesos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.